POJOKSATU.id, MECIMA PRO promotor konser SEVENTEEN <Right Here> World Tour in Jakarta, menyampaikan permintaan maaf, usai dikecam dan diprotes fans CARAT Indonesia.
Lewat postingan Instagram Story Mecima Pro, promotor konser SEVENTEEN mengatakan telah mengevaluasi soal penukaran tiket seperti yang diprotes CARAT.
"Kami menyadari kekhawatiran yang muncul terkait SEVENTEEN <Right Here> World Tour in Jakarta di Lotte Mall pada tanggal 4 Februari 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan," ungkap Mecima Pro, dikutip Pojoksatu.id dari akun agensi tersebut, Rabu, 5 Februari 2025.
Promotor menyampaikan berterima kasih atas kesabaran serta pengertian fans. "Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selaku menjadi prioritas kami," sambungnya.
Mecima Pro menjelaskan, dalam mempersiapkan lokasi penukaran tiket, pihak telah mempertimbangkan berbagai faktor termasuk kondisi cuaca dan keamanan.
"Kami juga sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait seperti pengelola mall, kepolisian setempat, dan otoritas lainnya untuk memastikan proses penukaran tiket dapat berjalan dengan baik," tegas Mecima.
Terkait insiden yang terjadi sore kemarin, Mecima mengatakan telah membantu dan mendampingi pihak-pihak yang bersangkutan.
"Dan masalah tersebut telah ditangani dengan baik, insiden tersebut sudah diselesaikan secara kekeluargaan, kami berterima kasih atas kerja sama semua pihak yang telah membantu menyelesaikan masalah ini secara bertanggung jawab," ungkap promotor.
Pihaknya mengharapkan kerja sama seluruh pihak, dengan tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi agar tidak menimbulkan kesalahpahaman.
"Terima kasih atas pengertian dari kerja samanya. Hormat kami, Tim Legal & PR Mecimapro," pungkas promotor. Konser SEVENTEEN di Indonesia akan digelar 8-9 Februari 2025. ***
