POJOKSATU.ID, PERURI menjadi trending topik di sosial media X. Pasalnya, hingga H-2 penutupan pendaftaran Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024, situs e-materai masih error.
Namun, pada hari ini Kamis (5/9/2024), BUMN itu pun mengumumkan jika situs e-materai sudah bisa diakses.
"Portal https://meterai-elektronik.com sudah dapat diakses kembali. Jika masih terdapat kendala, hubungi helpdesk melalui https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id," bunyi pengumuman di akun Instagram @peruri.indonesia.
Adapun situs e-materai yang dimaksud adalah https://meterai-elektronik.com yang merupakan laman khusus dibuat Peruri untuk para pelamar Calon Aparatur Sipil Negara (CASN).
Baca Juga: Mahfud MD Minta Selidiki Dugaan Gratifikasi Kaesang - Erina Gudono, Hasbil Mustaqim Lubis Langsung Pasang Badan
Melalui unggahannya di akun Instagram resmi Peruri, pihaknya meminta seluruh pelamar yang masih mengalami kendala perihal e-materai bisa melakukan aduan melalui tautan https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
Warganet mengeluh e-Materai masih bermasalah
Melalui sosial media X, banyak warganet yang mengeluhkan jika situs e-materai tersebut masih bermasalah, hingga Kamis (5/9/2024).
Salah satunya adalah banyak pelamar CPNS yang mengeluh belum memperoleh e-materai, tetapi saldo dompet digital dan mobile banking miliknya sudah terpotong.
"Saya beli e-materai di website meterai-elektronik.com udah bayar tapi statusnya pembayaran gagal. Saldo sudah terpotong, tapi kuota materai masih 0. Mohon solusinya @peruri_id @peruridigital." tulis akun @kavilyan yang dikutip pada Kamis (5/9/2024
Bahkan, ada warganet yang mengaku sudah membayar namun keterangan masih saja tertulis 'masih menunggu pembayaran'.
"Ada enggak yang udah payment tapi status pembayarannya masih menunggu pembayaran, posisi saldo sudah terpotong?," kata akun Instagram @pradiftardmi.
Terkait persoalan ini, pemerintah meluncurkan solusi dengan menyediakan layanan aduan yang bisa disampaikan melalui tautan resmi milik Badan Kepegawaian Negara (BKN), yakni https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai.
Melalui situs itu, pelamar bisa mengisi form yang tersedia meliputi nama lengkap, nomor induk kependudukan (NIK), tempat tanggal lahir, menyebutkan situs saat membeli e-materai hingga melampirkan bukti pembayaran.
Baca Juga: Faisal Basri Meninggal, Said Didu Khawatir Kasus Penyelundupan Nikel yang Melibatkan Bobby Nasution dan Airlangga Jangan Sampai Hilang
Namun, pelamar mengaku janji Peruri tak kunjung terlaksana. Sebab, pesanan e-materai sejak Selasa (3/9/2024) belum juga masuk ke dalam akun miliknya.
Selain itu, melalui kanal media sosial resmi milik BKN dan Peruri, keduanya juga memastikan bahwa kuota e-materai yang sudah dibeli tidak akan hilang. Pihaknya menjamin kuota akan kembali secara berangsur.
"Mengingat kondisi traffic website e-Meterai yang sedang tinggi, kuota e-Materai akan kembali secara berangsur," tulis kedua akun itu. ***
