POJOKSATU.id - PT Daya Adicipta Motora (DAM), distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat, baru-baru ini menggelar kunjungan ke Plant 3 Astra Honda Motor di Cikarang.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kualitas pelayanan para frontline yang berperan penting dalam melayani pelanggan.
Kunjungan yang dikenal sebagai Plant Tour ini diikuti oleh peserta terbaik dari program Frontline Influencer Development (FID) DAM Honda, termasuk finalis Akang Teteh Honda Jawa Barat, yang didampingi oleh tim Main Dealer DAM.
Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, menekankan pentingnya kegiatan ini untuk membangun pemahaman yang lebih mendalam tentang proses produksi sepeda motor Honda.
"Dengan melihat langsung proses produksi di pabrik, kami berharap para peserta dapat memberikan informasi yang lebih detail dan akurat kepada konsumen. Ini akan semakin memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap merek Honda," ujar Fenny.
Kegiatan ini juga menjadi kesempatan penting untuk mempererat hubungan antara para frontliner dan Main Dealer.
Melalui sesi diskusi, tercipta suasana kolaboratif yang mendorong lahirnya ide-ide inovatif dalam menyampaikan nilai-nilai Honda kepada masyarakat.
Semangat kebersamaan ini menjadi aset berharga bagi peserta untuk terus memberikan pelayanan prima.
Para peserta Plant Tour telah melalui proses seleksi yang ketat.
Peserta FID, yang diharapkan menjadi influencer merek Honda, telah melewati berbagai tahapan, mulai dari sesi motivasi hingga workshop kreasi konten.
Sementara itu, finalis Akang Teteh Honda Jawa Barat juga menjalani serangkaian seleksi, termasuk tes, role play, wawancara, studi kasus, dan presentasi.
Dari proses ini, terpilihlah The Best FID Honda Jawa Barat dan The Best Akang Teteh Honda Jawa Barat.
DAM optimis bahwa pengalaman langsung ini akan memotivasi peserta untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan setia Honda di Jawa Barat.
Semangat kebersamaan yang terjalin selama kegiatan diharapkan dapat menciptakan nilai lebih dalam memperkuat hubungan antara Honda dan konsumennya.***
