POJOKSATU.id, Jakarta - Bank Mandiri terus menunjukkan prestasi gemilang dalam menghadirkan layanan finansial unggul bagi masyarakat Indonesia.
Melalui strategi inovatif, transformasi digital, dan pengembangan layanan canggih, Bank Mandiri menghadirkan Livin’ by Mandiri, aplikasi super yang telah menjadi andalan nasabah dalam memenuhi kebutuhan finansial sehari-hari.
Dalam mengembangkan Livin’ by Mandiri, Bank Mandiri (BMRI) memanfaatkan teknologi terdepan seperti data analytics, robotika, dan kecerdasan buatan (AI).
Melalui pemrosesan miliaran data nasabah, bank ini mampu menciptakan produk yang dipersonalisasi dan meningkatkan adopsi layanan digital.
Transformasi ini berkontribusi besar pada kinerja Livin’ by Mandiri, yang hingga September 2024 telah mencatat transaksi mencapai Rp2.940 triliun dari 2,7 miliar transaksi, dengan jumlah pengguna melonjak hingga 27,6 juta—naik 32% dari tahun sebelumnya.
Atas pencapaian ini, Bank Mandiri berhasil meraih tiga penghargaan bergengsi dari The Digital Banker dalam ajang The Global Retail Banking Innovation Award 2024.
Bank Mandiri dinobatkan sebagai peraih Best Robotic Process Automation Initiative, Most Outstanding Machine Learning, dan Best Technology Implementation by a Retail Bank in Indonesia.
Penghargaan ini, menurut SEVP Digital Banking Bank Mandiri, Sunarto Xie, adalah bukti komitmen bank dalam memberikan layanan terbaik sekaligus mendukung perekonomian Indonesia.
The Digital Banker memberikan penghargaan ini berdasarkan kinerja dan inovasi yang telah diimplementasikan Bank Mandiri sepanjang tahun, terutama dalam solusi ekosistem yang komprehensif dan integratif, yang ditunjang oleh teknologi data analytics, robotika, dan AI pada aplikasi Livin’.
“Bank Mandiri selalu berfokus pada kepuasan dan kebutuhan nasabah sebagai bagian dari strategi bisnis kami yang berorientasi pada pelanggan. Kami sangat mengapresiasi penghargaan ini, yang akan semakin mendorong semangat kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi ekonomi Indonesia,” ujar Sunarto dalam pernyataan resminya pada Senin (11/11).
Sebelumnya, Bank Mandiri juga meraih pengakuan dari The Asian Banker di ajang The Asian Banker Excellence in Retail Finance and Technology Innovation Awards 2024.
Dalam ajang ini, Bank Mandiri mendapat penghargaan untuk Best Personalisation Initiatives in Indonesia dan Best Data Analytics Implementation in Indonesia, sebagai apresiasi atas dedikasinya dalam mengembangkan layanan perbankan yang terdepan melalui teknologi digital.
Penghargaan internasional ini mencerminkan komitmen Bank Mandiri dalam mentransformasi layanan perbankan dan memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.
Di masa mendatang, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi guna menghadirkan solusi finansial yang relevan dan menyeluruh.
“Penghargaan ini adalah bukti nyata dari kerja keras dan konsistensi seluruh tim Mandirian dalam menghadirkan layanan serta produk terbaik bagi nasabah dan masyarakat. Pengakuan ini juga menjadi simbol kepercayaan dari para pemangku kepentingan bahwa Bank Mandiri menyediakan solusi finansial terlengkap dan terbaik di Indonesia,” tutup Sunarto.***
