POJOKSATU.id, Kota Bandung – Masyarakat yang ingin menginap di hotel di Kota Bandung agar berhati-hati saat memesan kamar hotel secara online.
Pasalnya saat ini marak ditemukan penipuan pemesanan kamar hotel.
Disampaikan Asosiasi hotel yang tergabung dalam Riung Priangan mengingatkan masyarakat untuk lebih waspada.
Modus yang digunakan pelaku dengan mengarahkan calon tamu melakukan reservasi dan transfer pembayaran melalui WhatsApp ke rekening pribadi.
Ketua Riung Priangan (Asosiasi Hotel Bintang 2–5 Kota Bandung dan Bandung Raya) Arief Bonafianto menegaskan, saat ini platform yang paling aman untuk melakukan pemesanan kamar hotel adalah melalui online travel agent (OTA).
"Kami perlu mendeklarasikan bahwa platform yang paling aman saat ini adalah melalui online travel agent (OTA), karena transaksi langsung terhubung dengan aplikasi resmi mereka. Kalau via WhatsApp, itu agak sulit dipastikan keamanannya,” ujar Arief, Jumat 13 Februari 2026.
Ia menjelaskan, pelaku biasanya menghubungi calon tamu dan mengarahkan proses booking dilakukan di luar sistem resmi hotel maupun OTA.
Calon tamu kemudian diminta mentransfer sejumlah uang ke rekening tertentu dengan dalih sebagai pembayaran kamar.
Menurut Arief, sudah ada tiga hotel di Kota Bandung yang menerima laporan dari tamu terkait klaim kerugian akibat modus tersebut.
Pihaknya pun telah melaporkan kasus ini kepada kepolisian serta Pemerintah Kota Bandung.
Dan kata Arief, Wali Kota Bandung telah memberikan atensi khusus terhadap kasus ini serta meminta agar informasi ini disebarluaskan sebagai peringatan kepada masyarakat dalam langkah pencegahan.
Masih kata Arief pelaku cukup canggih, yakni membuat situs palsu yang tampilannya sangat mirip dengan website resmi hotel.
Bahkan, perbedaannya hanya pada satu huruf atau tanda kecil dalam alamat domain.
Sebagai contoh, untuk Arion Suites Hotel Bandung yang memiliki alamat resmi www.arionsuiteshotel.com, pelaku membuat situs serupa dengan sedikit perubahan pada nama domain sehingga sekilas terlihat sama.
“Sangat tipis ya perbedaannya dan sering tidak disadari, terutama orang yang sedang terburu-buru,” jelasnya.
Untuk makin meyakinkan, pelaku biasanya menyalin seluruh tampilan situs asli (copy-paste).
Mulai dari foto kamar, logo hotel, hingga informasi fasilitas dibuat identik dengan situs resmi.
Mengantisipasi hal tersebut, Riung Priangan mengimbau wisatawan, khususnya tamu dari luar daerah yang hendak berkunjung ke Kota Bandung, agar melakukan pemesanan melalui platform OTA terpercaya.
